As encomendas fechadas pelo site ou por qualquer outro meio de comunicação, serão processadas após o pagamento de 10% do valor do pedido, esse valor é pedido como forma de identificar a real intenção em adquirir o produto.

A prazo máximo de entrega de uma encomenda é de 10 dias corridos, salvo datas comemorativas como Natal e Ano Novo que possuem expediente reduzido em toda a cadeia de transportes.